پشتیبانی ای باهوشم
تماس و پشتیبانی
تیکت ثبت کنید، کد رهگیری بگیرید و پاسخ پشتیبان را همین‌جا مثل یک گفتگو دنبال کنید؛ برای پیگیری، فقط ایمیل یا موبایل کافی است — ربات بله هم همیشه در دسترس است.
- از طریق ربات @ibahooshamRobot در پیام رسان بله هم می توانید پاسخ تیکت خود را دریافت نمایید یا تیکت ارسال نمایید
- پیش از ثبت تیکت، پاسخ خود را در «پایگاه دانش» و «سوالات متداول» همان ابزار جستجو کنید.
- برای هر پرسش یک تیکت ثبت کنید و ادامه‌ی گفتگو را در همان تیکت دنبال کنید.
- کد رهگیری و ایمیل/موبایل خود را تا پایان پشتیبانی نگه دارید؛ بدون کد هم می‌توانید با ایمیل یا موبایل پیگیری کنید.
- اطلاعات تماس درست (موبایل یا ایمیل) برای اطلاع‌رسانی پاسخ الزامی است.
- پیوست فایل فقط با فرمت‌های مجاز و حداکثر حجم اعلام‌شده در فرم پذیرفته می‌شود.
- پاسخ پشتیبان معمولاً کمتر از یک روز کاری ثبت می‌شود.
- اگر مشکل‌تان حل شد، گفتگو را با دکمه‌ی «مشکلم حل شد» ببندید.
- تیکت‌های بسته‌شده پس از مدتی به آرشیو منتقل می‌شوند و با ارسال پیام تازه دوباره فعال می‌شوند.